Como consultar o seu score no Serasa de graça

O score de crédito é a nota de 0 a 1000 que estima a chance de uma pessoa pagar as contas em dia. Bancos, lojas e operadoras olham essa nota antes de aprovar cartão, empréstimo ou financiamento. Consultar o seu é gratuito e leva poucos minutos.

Passo a passo para ver o seu score

A consulta é gratuita e funciona no site e no aplicativo. O cadastro só é pedido no primeiro acesso.

1. Acesse o site oficial ou abra o aplicativo do Serasa.
2. Entre com o CPF e a data de nascimento, ou com o login já cadastrado.
3. Confirme os dados de segurança pedidos na tela.
4. Abra a área de score para ver a sua nota e o que mais pesa nela.

Como a nota é formada

O score é uma estimativa de risco, não uma nota de caráter e nem um cadastro de bons e maus pagadores. Ele sobe com contas pagas em dia, relacionamento antigo com bancos e dados cadastrais atualizados. Cai com atraso, dívida em aberto e vários pedidos de crédito em sequência, porque sequência de pedidos costuma indicar aperto no orçamento.

Cada birô calcula com o próprio modelo. Por isso a sua nota no Serasa pode ser diferente da nota no SPC ou na Boa Vista, e por isso um banco aprova enquanto outro recusa o mesmo pedido.

O que o score destrava na prática

A nota não decide sozinha, mas muda o que chega até você. Com score em recuperação fica mais fácil conseguir cartão de crédito sem garantia, limite de crédito maior em conta e juros melhores em financiamento de veículo e de imóvel. Também abre caminho para a portabilidade de dívida, que transfere um contrato caro para outra instituição com taxa menor, e para o refinanciamento, que alonga o prazo.

Com nota baixa ou restrição ativa, o caminho passa por linhas com garantia: cartão de crédito para negativado na modalidade com depósito ou consignada, e empréstimo com garantia de imóvel ou veículo, que cobra menos porque o risco do banco é menor. Aposentados e pensionistas têm o empréstimo consignado do INSS, descontado direto do benefício, e o cartão consignado, que usa a mesma margem. Quem tem saldo de FGTS pode avaliar a antecipação do saque-aniversário, que não passa por análise de score.

O que realmente ajuda a nota a subir

Não existe atalho, mas existe direção. O que move a nota, na ordem de peso:

• Quitar ou negociar o que está em aberto. Dívida ativa é o que mais derruba, e o Serasa Limpa Nome reúne as ofertas de renegociação das próprias credoras.
• Pagar contas em dia, mesmo as pequenas. Regularidade pesa mais do que valor.
• Ativar o Cadastro Positivo. Ele deixa contas de luz, água, gás e telefone pagas em dia entrarem no cálculo, o que ajuda principalmente quem tem pouco histórico bancário e aparece com nota baixa sem dever nada.
• Manter cadastro atualizado e algum relacionamento bancário ativo, como uma conta digital gratuita com movimentação registrada.
• Espaçar os pedidos de crédito. Vários pedidos em pouco tempo derrubam a nota mesmo sem nenhum atraso.

A recuperação é gradual. Quem quita uma pendência hoje costuma ver o efeito nas atualizações seguintes, não no mesmo dia.

Três mitos que atrapalham

“Consultar meu score faz ele cair.” Não faz. Consultar a própria nota não afeta nada. O que pesa é a consulta feita por um banco ou loja por causa de um pedido seu.

“Existe serviço que aumenta o score na hora.” Não existe. Quem cobra por isso está aplicando golpe. A nota se recupera com histórico, e histórico leva tempo.

“Score alto garante aprovação.” Não garante. A nota é um dos critérios; renda, comprometimento do orçamento e política interna de cada instituição também entram na análise de crédito.

Perguntas frequentes

Ver o score custa alguma coisa?
Não. A consulta da própria nota é gratuita no site e no aplicativo, com um cadastro. Nenhum canal oficial cobra por isso.

De quanto em quanto tempo a nota muda?
O cálculo é refeito periodicamente conforme novas informações chegam. Quitação de dívida e conta paga em dia entram nas atualizações seguintes, não instantaneamente.

Nunca tive cartão nem empréstimo. Por que meu score é baixo?
Porque falta histórico para estimar o risco. É exatamente o caso em que o Cadastro Positivo mais ajuda, já que ele aproveita as contas de consumo que você já paga.

Meu nome está limpo e o score continua baixo. Faz sentido?
Faz. Nome limpo quer dizer que não há registro de dívida em aberto; o score olha um conjunto maior, incluindo histórico, tempo de relacionamento e pedidos recentes de crédito.

Resumindo

Ver o score é gratuito, rápido e mostra em que faixa você está antes de pedir qualquer crédito. Saber a nota antes evita pedido negado, que ainda deixa registro e atrapalha a tentativa seguinte.