Valores a receber: como consultar e resgatar o dinheiro esquecido

Consultar os valores a receber é gratuito, leva um minuto e não pede senha na primeira etapa: o sistema do Banco Central diz se existe dinheiro esquecido no seu nome em banco, consórcio, cooperativa ou outra instituição. Se existir, você entra com a conta gov.br, vê quanto é e de onde vem, e pede o dinheiro por Pix.

O passo a passo está logo abaixo. No fim da página fica o botão que leva direto para o site oficial.

De onde vem o dinheiro esquecido

O valor pode ser saldo de conta corrente ou de poupança encerrada, tarifa ou parcela de empréstimo cobrada indevidamente, cota de capital de cooperativa de crédito ou sobra de grupo de consórcio já encerrado. Os bancos concentram a maior parte do dinheiro esquecido, seguidos das administradoras de consórcio e das cooperativas.

Antes de começar: o que ter em mãos

Para saber se existe valor, só o CPF e a data de nascimento, ou o CNPJ e a data de abertura, no caso de empresa. Para ver quanto é e pedir o dinheiro, a conta gov.br nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ligada, e uma chave Pix que não seja aleatória.

Passo 1: consultar se existe valor no seu nome

É a etapa sem login, que qualquer pessoa faz em menos de um minuto.

1. Acesse a página Valores a Receber no site do Banco Central, a autoridade que fiscaliza bancos e instituições financeiras.
2. Toque em Consulte sem login.
3. Escolha CPF ou CNPJ e informe o número.
4. Informe a data de nascimento, ou a data de abertura da empresa.
5. Digite os caracteres da imagem e toque em Consultar. O sistema diz na hora se existe valor no nome.

Passo 2: ver quanto é e de onde vem

Se a consulta mostrar que existe valor, o próximo passo é entrar com a conta gov.br.

1. Na mesma página do Banco Central, toque em Fazer login.
2. Entre com a conta gov.br, que precisa estar no nível prata ou ouro e com a verificação em duas etapas ligada.
3. O sistema mostra o valor, a origem do dinheiro, a instituição que vai devolver e os contatos dela.

Passo 3: pedir o dinheiro

Existem três jeitos de receber, e o sistema mostra quais valem para cada valor:

• Pelo próprio sistema, por Pix: quando a instituição aderiu à devolução facilitada, basta escolher uma chave Pix que não seja aleatória e confirmar o pedido.
• Direto com a instituição: pelos contatos que o sistema mostra, combinando a forma de devolução.
• Solicitação automática: na página inicial do sistema, quem é pessoa física pode autorizar o uso da chave Pix do CPF e informar telefone e e-mail. A partir daí, os valores caem sozinhos.

Como deixar a conta gov.br prata ou ouro

O nível da conta sobe pelo próprio aplicativo gov.br: dá para validar o rosto ou entrar pelo internet banking de um banco credenciado. A verificação em duas etapas se liga na área de segurança da conta. Com as duas coisas feitas, o login no sistema do Banco Central passa a funcionar.

Valores de pessoa falecida

A consulta é igual, com o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida. Se houver valor, a orientação para o pedido aparece no próprio sistema. Em geral, quem pede é herdeiro, inventariante ou representante legal, e a instituição pode pedir documentos.

Valores de empresa

A empresa consulta pelo CNPJ e pela data de abertura, inclusive se já foi encerrada. O pedido segue as orientações do sistema e é feito por quem representa a empresa.

Golpes: o que o Banco Central não faz

• Não cobra nada: a consulta e o resgate são gratuitos.
• Não manda link por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram e não liga para tratar de valores a receber.
• Não pede confirmação de dados pessoais por mensagem.

Só a instituição que aparece no sistema pode entrar em contato, e ela nunca pede senha. Quem cobra taxa para “liberar” dinheiro esquecido está aplicando golpe.

O que fazer com o dinheiro sem cair no crédito caro

Dinheiro que volta costuma render mais quando quita uma conta atrasada do que quando vira consumo. Quem está com o nome negativado pode usar o valor para fechar acordo com desconto e recuperar o score de crédito, o que reabre a porta para cartão de crédito sem garantia e para taxa menor em financiamento.

Quem precisa de mais do que o valor cobre tem alternativas mais baratas do que o cheque especial e o rotativo do cartão. Aposentados e pensionistas contam com o empréstimo consignado do INSS. Quem tem saldo de FGTS pode avaliar a antecipação do saque-aniversário, e quem trabalhou de carteira assinada pode ter abono do PIS/PASEP para receber. E existe cartão de crédito para negativado, na modalidade com depósito ou consignada.

Receber o valor por Pix numa conta digital gratuita e movimentar essa conta com regularidade constrói histórico bancário, e histórico é o que pesa na análise de crédito quando a pessoa pede um cartão ou um empréstimo depois.

Perguntas frequentes

A consulta tem algum custo?
Não. A consulta e o pedido de devolução são gratuitos no site do Banco Central. Quem cobra para consultar ou para “liberar” valores está aplicando golpe.

Preciso de senha para saber se tenho valores?
Não. Para saber se existe valor, basta o CPF e a data de nascimento. A conta gov.br só é pedida para ver quanto é e pedir o dinheiro.

Consultei e não apareceu nada. Pode aparecer depois?
Pode. As instituições continuam informando valores ao Banco Central, então vale consultar de novo de tempos em tempos.

Qual chave Pix posso usar?
Qualquer uma, menos a aleatória. Na solicitação automática, a chave usada é a do CPF.

Empresa encerrada também pode ter valor?
Pode. A consulta é feita pelo CNPJ e pela data de abertura, mesmo com a empresa fechada.

Resumindo

A consulta é gratuita, não pede senha na primeira etapa e mostra se existe dinheiro esquecido no seu nome. Se existir, a conta gov.br prata ou ouro libera o valor, a origem e o pedido por Pix. É o primeiro passo tanto para quem quer resgatar quanto para quem só quer saber se tem dinheiro parado.